Turvaline ostukoht – kuidas kindlustada turvaline e-ostlemine?

Veebist ostlemine on muutunud paljude inimeste igapäevaseks harjumuseks. See on kiire ja mugav ning annab võimaluse leida tooteid, mida tavapoodides ei pruugi saadaval olla. Samas võib e-ostlemine tekitada ka küsimusi – kas veebipood on usaldusväärne? Kas maksmine on turvaline ja makseandmed ei leki? Kas tellitud kaup jõuab kohale? Kas tellimuse tühistamise korral saab kauba eest tasutud raha tagasi?

Just nendele muredele lahenduse pakkumiseks on loodud Eesti E-kaubanduse Liidu turvalise ostukoha märgis, mille saavad ainult kontrollitud ja usaldusväärsed veebipoed. Kaubadkoju.ee on uhkusega turvalise ostukoha märgisega tunnustatud e-pood, mis tähendab, et võid meie juures osteldes alati kindel olla – sinu ostud on turvalised ja kaup jõuab sinuni.

Mis on turvaline ostukoht ja miks see on oluline?

Turvalise ostukoha märgis on Eesti E-kaubanduse Liidu tunnustus, mille saavad ainult need e-poed, mis vastavad kindlatele turvanõuetele ja tagavad kliendiandmete kaitse. See annab ostjale kindluse, et veebipood on usaldusväärne, läbipaistev ja kontrollitud.

Turvalise e-poe tunnused:

• Selged müügitingimused – kogu oluline teave toodete, tagastuspoliitika ja kontaktandmete kohta on lihtsasti leitav.

• Usaldusväärsed makseviisid – e-pood kasutab ainult turvalisi makselahendusi.

• Isikuandmete kaitse – kliendi andmeid töödeldakse rangelt konfidentsiaalselt.

• Kontrollitud ettevõte – e-pood kuulub registreeritud ettevõttele, kelle taust on kontrollitud. Kaubadkoju.ee omanikettevõte on Eesti kapitalil põhinev APEK Digital OÜ.

• Professionaalne klienditeenindus – ostja õigused on kaitstud ning vajadusel on võimalik kiirelt klienditoega ühendust võtta.

Kaubadkoju.ee – kuidas me tagame sulle parima ostlemiskogemuse?

Kaubadkoju.ee e-poes on ostlemine lihtne, mugav ja läbipaistev. Hoolime oma klientide andmekaitsest ning tagame, et kogu isiklik teave on konfidentsiaalne ega jõua kolmandate osapoolteni ilma kliendi nõusolekuta. Kasutame ainult usaldusväärseid ja laialdaselt tunnustatud makselahendusi, et iga ost oleks turvaline ja kaitstud. Kaubad koju e-poe makselahenduste partneriks on Maksekeskus AS.

Meie müügitingimused, sealhulgas tarne- ja tagastus, on selgelt kirjeldatud ja kergesti leitavad, et ostuprotsess oleks läbipaistev ning ilma ebameeldivate üllatusteta. Kui sul tekib küsimusi või vajad abi tellimusega, on meie personaalne klienditugi alati valmis sind aitama ja kiirelt lahendusi leidma. Kaubadkoju.ee e-poes saad ostelda kindlustundega, teades, et su andmed, maksed ja ostud on kaitstud.

Kuidas veebis ostelda nii, et sa ei saaks petta?

Kuigi enamik veebipoode on usaldusväärsed, tasub enne ostu sooritamist veenduda, et tegemist on hea ja turvalise e-poega. Mõned lihtsad kontrollid aitavad vältida pettuseid ja tagada sujuva ostukogemuse.

Peamised sammud turvaliseks e-ostlemiseks:

• Kontrolli e-poe tausta – usaldusväärsel veebipoel on selged kontaktandmed, sealhulgas ettevõtte nimi, registrikood ja aadress. Kui need andmed puuduvad või tunduvad kahtlased, tasub olla ettevaatlik. Samuti on kasulik vaadata, kas pood kuulub Eesti E-kaubanduse Liitu, mis annab lisakindlust.

• Vaata maksevõimalusi – kui ainus tasumisvõimalus on pangaülekanne eraisikule või tundmatule firmale, võib see olla ohumärk. Kontrollitud ja turvalised e-poed pakuvad pangalingi, maksealgatusteenuse, krediitkaardi või usaldusväärsete maksevahendajate kaudu maksmist, mis annavad ostjale lisakaitse.

Levinumad petuskeemid, mida vältida:

• Liiga head hinnad, et olla tõsi – kui tooted on turuhinnast märgatavalt odavamad, võib see olla pettus. Sageli kasutatakse ebareaalselt madalaid hindu, et meelitada ostjaid, kuid tellitud kaupa ei saadeta kunagi või saadetakse vale või halva kvaliteediga toode.

• Puuduvad kontaktandmed või kahtlane ettevõtte taust – usaldusväärsel e-poel on alati leitavad selged kontaktandmed, sh e-post ja telefoninumber. Kui ettevõtte andmeid ei ole võimalik kontrollida, võib see viidata pettusele.

• Kahtlane krediitkaardiandmete küsimine – korralikud ja hea mainega e-poed ei küsi kunagi PIN-koodi ega tundlikke finantsandmeid otse e-kirja või sõnumi teel. Kui veebileht palub sisestada krediitkaardiandmeid ebaharilikul viisil, on see selge ohumärk ja punane tuli sulle.

• Müüja väldib suhtlust – pärast ostu sooritamist peaks klient saama info tellimuse staatuse kohta. Kui kaup ei saabu ning müüja ei vasta e-kirjadele või kõnedele, võid olla saanud pettuse osaliseks.

• Vale turvasertifikaat või puuduv HTTPS-ühendus – turvalised e-poed kasutavad HTTPS-ühendust, mis tagab ostja ja poe vahel krüpteeritud andmevahetuse. Kui veebiaadress algab "http" ilma "s"-täheta või brauser kuvab hoiatust turvasertifikaadi kohta, ei ole see hea koht, kust kaupa tellida.

• Sotsiaalmeedia petupoed – viimasel ajal on sagenenud Facebooki, Instagrami ja teiste platvormide kaudu levivad petukauplused, mis reklaamivad ahvatlevaid pakkumisi, kuid pärast makse tegemist kas kaovad või saadavad vale või halva kvaliteediga toote.

• Surve kiireks maksmiseks – kui müüja nõuab kiiret tasumist, väites, et toode "kaob varsti" või hind tõuseb koheselt, võib see olla manipuleerimise katse. Usaldusväärsed e-poed annavad ostjale aega kaalutletud otsuse tegemiseks.

Veebis ostlemine on mugav, lihtne ja tihtipeale ka soodsam kui füüsilises poes ostlemine, kui pöörad tähelepanu võimalikele ohumärkidele ning eelistad tuntud ja läbipaistva taustaga e-poode. Kui midagi tundub kahtlane, tasub enne ostu tegemist alati kontrollida e-poe tausta ning otsida lisainfot usaldusväärsetest allikatest.

Võta meiega ühendust – aitame hea meelega!

Kui sul on küsimusi toodete, tellimuse või ostuprotsessi kohta, võta meiega julgelt ühendust. Meie klienditeenindus on valmis sind aitama ja vastama kõigile su küsimustele.

E-post: info@kaubadkoju.ee
Telefon: 5553 1606

Vaata meie tootevalikut ja tee turvaline ost Kaubadkoju.ee e-poes.